全球最多人用的 10 大熱門手機 App 應用程式

GlobalWebIndex 日前公佈了 2013 年第二季熱門手機應用程式排行榜,這些Apps,你也有在用嗎?
2013年第二季十大熱門手機App:
1.Google Maps (54%)
Google Maps 支援全球多個國家的地圖,只要一機在手便不怕迷路,奪魁是理所當然的啦!
2.Facebook Mobile App (44%)
Facebook是全球最大社交媒體之一,FB用家有了App亦方便得多。
3.YouTube (35%)
使用手機瀏覽YouTube的確方便呢!不過也有用家比較喜歡在電腦屏幕上觀看影片啦。
4.Google+ App (30%)
Google+ 是新興社交平台,實力不容小覷呢!
5.WeChat (27%)
來自中國的WeChat算是App中的黑馬啊!
6.Twitter Mobile App (22%)
7.Skype (22%)
8.Facebook Messenger (22%)
9.Whatsapp (17%)
10.Instagram (11%)
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營銷專家六招助你在 Social Media 大展拳腳

有人說成功的銷售員是開路先鋒,需要不斷挖空心思尋覓新的銷售途徑,還要快人一步到達「藍海」,直達第一個金銀島。九十年代互聯網興起,電子商貿成為低成本、零租金的銷售途徑,蔚然成風,炙手可熱。時至今天,能瘋魔全球、讓各行各業爭相涉獵、成為百家必爭之地的又是什麼?
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虛擬世界聚人氣
所謂書中自有黃金屋,那麼「面書」當中是否埋著更大的金礦?做生意講人脈、銷售講人脈、市場推廣也講人脈。自從社交平台冒起,開啟了源源不絕、取之不盡用之不竭的人脈源。
無論在 Facebook、微博、Linked-in 以至四方八面的網誌及討論區,都可認識數之不盡的新朋友,又可讓無窮無盡的人認識自己,不費分文推廣自己品牌、成為眾人偶像、擁有大班追隨著。
如夢似幻的社交平台,對銷售人員來說是驚是喜還是一瞬即逝的泡沫?這些得來不費功夫的人脈有何效用?懂得回答這個問題的人不多。比方說,大家只要在 Facebook 搜尋一些商業機構的專頁,便高下立見。有些公司在網頁內放新聞稿,無人有興趣來;有些甚少更新,被別人放了不相關的宣傳內容也不自覺,也管不著去「清雜草」。這些專頁意義何在?是否名存實亡?
綜觀全球最成功的 Facebook 專頁,每星期至少登刊三至四則新資訊,內容並非硬銷、直銷及千篇一律的產品宣傳,反而會為讀者帶來新知識、啟發或驚喜,還不時透過大眾關心的調查,或饒富趣味的遊戲與讀者保持互動,粉絲人數與日俱增。社交平台的作用是交朋友和分享生活趣味,內容自然要引起大眾興趣。
營銷的使命
社交平台營銷戰,有很多人只著眼於成效與回報。例如多增一個粉絲是否能多賣一件產品或股價多升一點?抱著為利是圖的心態,根本無法在社交平台扎根,更遑論建立穩健的橋頭堡。致勝之道在於雙贏:吸引粉絲的同時,務必考慮給粉絲帶來什麼價值。假如透過專頁提供實用資訊、教育和生活知識,讓大家得到幫助和啟發。
社交平台的人脈既來自虛擬世界,自然有爆破一天。千方百計、處心積累在社交平台積累絲紛及瀏覽量,並以這些數字定成敗。但當平台停止運作或倒閉,人氣豈不毀於一旦?
因此,社交平台的營銷之道在於當下互動與交流。這一刻能吸引大眾注意,帶來創優增值的體驗,就是一種成就。這種成就並非決取於商業成果,而在於為大眾甚至網上世界帶來的貢獻。唯有抱持這種心態,才能真正打開互聯網的銷售網絡,跨越任何平台建立備受愛戴的品牌。
專家送上 6 招實戰祕訣
1. 設身處地 – 別只看建立專頁的目的,要多想網民喜歡這個專頁的原因。以一家資訊保安公司為例,粉絲希望見到的並非公司的新訊息、委任了哪位要員或得到什麼業界殊榮,而是有關病毒、黑客及安全威脅的新情報,以至化解資訊危機的實用貼士。
2. 結合時代 – 貼文內容別孤芳自賞,要切合時代趨勢和熱門話題,才能引起大眾共鳴、得到廣泛轉載;合適的話可以自行轉載至其他專頁或群組,只要題材適用,自然不會吃閉門羹。
3. 爭取互動 – 除了單方面貼文,不妨與粉絲多作互動。例如搞個小調查或選舉,讓大家盡抒己見。這樣一方面讓大家「玩得盡興」,一方面可以多了解粉絲們的喜好和偏愛,以便設計未來貼文的題材。
4. 禮上往來 – 搞Social Media最重要是Incentive。有人會舉行網上比賽或問題遊戲送出小禮品,也有人會提供實用貼士和新知,以增加粉絲持續瀏覽和追看的興趣。粉絲沒有責任要常常捧場,有內容、有驚喜自然不乏支持者。
5. 帶領潮流 – 網上世界爭分奪秒,今天的新知,明天或許已變成舊聞。重要是跳出框架開闊思維,不斷涉獵別人未觸及的範圍及題材,快人一步帶來意想不到的驚喜。
6. 不斷變化 – 網上世界屬多媒體領域,別只管用文字表達內容,可多用影像和視像。據統計,字數愈少的貼文愈能吸引人。只要恰如其分,一幅貼題和創新的圖片可能獲得喜出望外的回應及點擊率。多花心思、多作嘗試自然能夠不斷進步。

令網民產生興趣、回應顧客需求 社交媒體營銷入門 A – Z(一)

你想在社交媒體營銷上進步嗎?你好奇大企業在社媒營銷上如何取得成功嗎?本文以 A 至 Z 列舉 26 個企業曾經成功的社媒營銷方法,希望在做社交媒體營銷的 能作為參考。
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  • A (Add) 增加連繫標籤

把你的帖子自動認知你的粉絲和追隨者,使用標籤連繫你的品牌和產品。Samsung 在社交媒體營銷時通常都使用標籤, #SamsungTips ,當他們分享資訊時都很容易見到這個標籤。學習他們,使用這方法能增加人氣。
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  • B (Build) 建立品牌社區

Forrester 研究公司指出, Facebook 早前宣佈在 2015 年一月開始,用家會在最新動向裡見到比之前較少免費廣告。企業解決方案是在自己的網頁建立社區,建立網頁社區有機會讓追隨者不會分心瀏覽別的地方,這正是個有效方法刺激他們引導他們可看到甚麼。
  • C (Create) 創造 Facebook 封面宣傳活動

你的 Facebook 封面相片其實是最寶貴的資產,你可以隨時作出轉變向別人顯示特別活動、推廣或每季轉變。
例子:Guitar Center 於 11 月 10 日在 YouTube 發佈了幕後花絮以宣傳活動,同日他們在 Facebook 封面轉了照片,以助宣傳。這是很簡單的道理,不用解釋,封面讓人們清楚簡單地看到所有事情,不用故意點擊,可收宣傳之效。
  • D (Develop) 發展定期 YouTube 行事曆

如果你認為影片是社媒策略中重要一環,那就就需在此方面保持活躍,定期在 YouTube 頻道更新。名牌企業大約花兩星期時間加八個新影片到他們的 YouTube 頻道上,每個影片大約長 3:08 分鐘。
必須要提及的是本港著名網上影片創作人 eminleo ,他會定期上傳影片,大部分影片都獲得超過 10 萬點擊率。除了一些二次改編影片外,話題性質影片都是大約長三至四分鐘,深受網民歡迎,你們可以以此作為參考。而根據專家,Orbit Media 認為影片長度為 3-3.5 分鐘最好, comScore 則認為平均網上影片內容為 4.4 分鐘,因人而異,並無所謂最佳標準。
  • E (Evaluate) 評估你的方法

一個方法適用於一個品牌並不代表其他也適用,這表示不時評估你的社媒策略是十分重要。在 Facebook ,排名頭十的品牌每兩星期平均更新 35 個帖子,而 iTunes 更有61 次更新,但回報不成正比,只有 0.04% 的支持者數量上升,不比連鎖快餐店 Subway 的 0.1% 多,而他們只在兩星期內更新九次而已。
可見有很多因素影響著營銷,最大分別是 Subway 接收了 192 條網上問題,他們在當中有 61% 作出回應,而 iTunes 被問了 32 條問題,但沒有作出任何回應。回顧你的計劃,看清問題所在,盲目跟從是無意思的。
  • F (Fulfill) 滿足追隨者的要求

顧客通常都倚賴社媒以尋求產品和網頁支援,細心留意你的 Facebook Fan Page 和 Twitter 通知,以最短時間作出回應
舉例說,美國大型百貨 Target 平均地以日小時內回應顧客問題。這其實是顧客服務一部分,這會給顧客帶來深刻印象。
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  • G (Generate) 產生顧客興趣,利用 Instagram

Instagram 連結被吹捧為有 Facebook 的 15 倍效果,以及是十大手機應用程式裡增長最快的軟件。在多個頻道裡以推文連結到你的 Instagram 相片,就像 PlayStation 如下:
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推文連結的照片成功地得到超過 59,000 讚好。
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在 Instagram 裡平均每天都有 5,000 萬張照片上載,所以你該思考一下如何使用 Instagram 增強營銷力量。
  • H (Hide) 隱藏 Facebook 廣告,進行軟性推銷

別硬銷,活用矛盾修飾法或能有意想不到的效果。很多品牌都發現了帖子不能轉到粉絲的最新動向,除非轉為廣告。進行可用性測試能更向群眾滲入訊息。
例如 Walmart 發表黑色星期五廣告並且硬銷,就接收了約 8,000 次互動(3,733 讚好、 781 留言及 3,736 分享),內容大約是有不同折扣優惠。而另一個廣告帖子則在同期出現,他們的推廣讓顧客以電子方式找到心儀產品,引誘他們點擊這些隱性廣告就能有不錯效果
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