令網民產生興趣、回應顧客需求 社交媒體營銷入門 A – Z(一)

你想在社交媒體營銷上進步嗎?你好奇大企業在社媒營銷上如何取得成功嗎?本文以 A 至 Z 列舉 26 個企業曾經成功的社媒營銷方法,希望在做社交媒體營銷的 能作為參考。
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  • A (Add) 增加連繫標籤

把你的帖子自動認知你的粉絲和追隨者,使用標籤連繫你的品牌和產品。Samsung 在社交媒體營銷時通常都使用標籤, #SamsungTips ,當他們分享資訊時都很容易見到這個標籤。學習他們,使用這方法能增加人氣。
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  • B (Build) 建立品牌社區

Forrester 研究公司指出, Facebook 早前宣佈在 2015 年一月開始,用家會在最新動向裡見到比之前較少免費廣告。企業解決方案是在自己的網頁建立社區,建立網頁社區有機會讓追隨者不會分心瀏覽別的地方,這正是個有效方法刺激他們引導他們可看到甚麼。
  • C (Create) 創造 Facebook 封面宣傳活動

你的 Facebook 封面相片其實是最寶貴的資產,你可以隨時作出轉變向別人顯示特別活動、推廣或每季轉變。
例子:Guitar Center 於 11 月 10 日在 YouTube 發佈了幕後花絮以宣傳活動,同日他們在 Facebook 封面轉了照片,以助宣傳。這是很簡單的道理,不用解釋,封面讓人們清楚簡單地看到所有事情,不用故意點擊,可收宣傳之效。
  • D (Develop) 發展定期 YouTube 行事曆

如果你認為影片是社媒策略中重要一環,那就就需在此方面保持活躍,定期在 YouTube 頻道更新。名牌企業大約花兩星期時間加八個新影片到他們的 YouTube 頻道上,每個影片大約長 3:08 分鐘。
必須要提及的是本港著名網上影片創作人 eminleo ,他會定期上傳影片,大部分影片都獲得超過 10 萬點擊率。除了一些二次改編影片外,話題性質影片都是大約長三至四分鐘,深受網民歡迎,你們可以以此作為參考。而根據專家,Orbit Media 認為影片長度為 3-3.5 分鐘最好, comScore 則認為平均網上影片內容為 4.4 分鐘,因人而異,並無所謂最佳標準。
  • E (Evaluate) 評估你的方法

一個方法適用於一個品牌並不代表其他也適用,這表示不時評估你的社媒策略是十分重要。在 Facebook ,排名頭十的品牌每兩星期平均更新 35 個帖子,而 iTunes 更有61 次更新,但回報不成正比,只有 0.04% 的支持者數量上升,不比連鎖快餐店 Subway 的 0.1% 多,而他們只在兩星期內更新九次而已。
可見有很多因素影響著營銷,最大分別是 Subway 接收了 192 條網上問題,他們在當中有 61% 作出回應,而 iTunes 被問了 32 條問題,但沒有作出任何回應。回顧你的計劃,看清問題所在,盲目跟從是無意思的。
  • F (Fulfill) 滿足追隨者的要求

顧客通常都倚賴社媒以尋求產品和網頁支援,細心留意你的 Facebook Fan Page 和 Twitter 通知,以最短時間作出回應
舉例說,美國大型百貨 Target 平均地以日小時內回應顧客問題。這其實是顧客服務一部分,這會給顧客帶來深刻印象。
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  • G (Generate) 產生顧客興趣,利用 Instagram

Instagram 連結被吹捧為有 Facebook 的 15 倍效果,以及是十大手機應用程式裡增長最快的軟件。在多個頻道裡以推文連結到你的 Instagram 相片,就像 PlayStation 如下:
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推文連結的照片成功地得到超過 59,000 讚好。
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在 Instagram 裡平均每天都有 5,000 萬張照片上載,所以你該思考一下如何使用 Instagram 增強營銷力量。
  • H (Hide) 隱藏 Facebook 廣告,進行軟性推銷

別硬銷,活用矛盾修飾法或能有意想不到的效果。很多品牌都發現了帖子不能轉到粉絲的最新動向,除非轉為廣告。進行可用性測試能更向群眾滲入訊息。
例如 Walmart 發表黑色星期五廣告並且硬銷,就接收了約 8,000 次互動(3,733 讚好、 781 留言及 3,736 分享),內容大約是有不同折扣優惠。而另一個廣告帖子則在同期出現,他們的推廣讓顧客以電子方式找到心儀產品,引誘他們點擊這些隱性廣告就能有不錯效果
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【startup chat】NBA 都用!放棄月薪 4 萬工創業,港青寫「戰術板 app」揚威海外

一直以來,教練手上的戰術板都是球員和教練之間不可缺少的工具,不過使用傳統白板、粉筆來畫戰術在今時今日感覺已經有點落後,而一位 80 後港青便看準商機,放棄加拿大安穩生活回港一圓創業夢,推出籃球教練畫板「Basketball Coach’s Clipboard」Apps 殺出一條新血路,而且更受到美國 NBA 職業籃球隊及本地南華足球隊垂青,把自己的業餘嗜好變成了連投資基金亦讚好的運動科技事業!
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創業遭父親反對
Coachbase 公司行政總裁兼創辦人林基偉(Keith)是個土生土長的香港 80 後,他在加拿大讀小學,在香港讀中學再回到加拿大升讀大學,既擁有香港人勤奮耐勞的特性,又有外國人富創意的思維。
當時他在加拿大主修電腦,畢業後順利進入一家電腦公司負責開發和會計相關的軟件,月薪 3、4萬、有車有樓又有完善的醫療津貼,過著標準的中產生活,基本上可稱得上是衣食無憂。不過他直言:「有天我在想,每天這樣朝九晚五,未來日子如果天天都像這樣刻版,生活實在太悶,希望趁年青創一番事業,亦想有多點時間陪伴家人」
可惜當時這個想法卻遭父親善意的反對,父親知道創業路辛苦漫長,又要面對外間很多人和事,眼看著在小康之家長大實在不想看著兒子受苦。 他直言當時曾經爭扎了一段時間,承受了不少壓力,不敢全職投身創業夢,幸得當時的未婚妻體諒和支持,最後足足用了一年時間才說服父親,在 2009 年毅然決定放棄加拿大的安逸生活回港創業。
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▲Keith 直言向父親提出創業時受到大力反對,反後幸得家人及妻子支援才有今天的成績。
真正做出用家所需才能跑出來
初期 Keith 曾作不同嘗試,希望找到賺錢的方程式。他曾經寫過「詠春 App」、「地鐵 EXIT Guide」、「ATM 提款機位置」Apps 等,可惜最後全部都不成功。唯一成功反為是一款寫來「方便自己」的 APP 。
Keith 曾在加拿大一所中學任教籃球隊時,為了方便自己訓練及管理球隊,用了三個月開發了一款 App 代替傳統的籃球運動教練畫板 Apps,後來適逄蘋果推出 iPhone,他便想到可以利用手機、平板屏幕作為電子白板繪畫戰術,取代需要粉筆、白板的傳統戰術板,編寫出《 Coach’s Clipboard》這款付款 App,由於正好解決不少教練實際的工作需要而大受歡迎。
由這裡可以領悟到,其實很多時空有 idea 做出來的 app 可能是不設實際。當由用家角度開發出來的 app 才能真正應付現實所需,一個好的使用經驗可以驅使用家自行對朋友推薦,這種人傳人的推廣是最可信而且是最快
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▲公司起步時雖然曾作多方面發展,不過最後決定專心做好自己的興趣 Basketball Coach’s Clipboard。
香港租貴人揀工
雖然 Coach’s Clipboard 推出以來短短 2 年時間已經相當成功,不過 Keith 坦承以一人之力創業相當辛苦。他當時發現在加拿大請人十分困難,所以便考慮到人力資源相當豐富的香港作為基地,不過回到香港不但發現租金非常昂貴,而且請人一點也不容易。他指出香港人搵工選擇太多,很難會看得起 Startup 公司,而且更曾經有一位已簽約的求職者竟為了另一間公司多給 $500 而放棄工作,令 Keith 深深明白香港要請人十分困難。最後,他決定在深圳成立辦公室,400 呎辦公室租金只需 $3,000,而且更找到參加 ACM 國際大學生程式設計比賽的「勁人」助陣,至今已有 7 位全職 Programmer 同事,不過要留著「勁人」亦不是容易的事,為了提高他們的忠誠度,自己決定把公司股份分配給他們,令他們更加落力,而現在 Coach’s Clipboard 已經推出了 iOS、Android、Windows、MAC 等不同版本。
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▲除了主力的籃球戰術板外,Keith 亦推出了包括:足球、排球、美式足球、棒球等超過 20 種不同團體運動的 Clipboard 戰術板,同樣獲得相當不錯的效果。
成功獲注資近 $200 萬
當他在 2011 年回流香港時 Coach’s Clipboard 程式已經漸露頭角,除了獲得香港數碼港的創意微型基金(CCMF)外,辦公室進駐數碼港外,亦引來包括:香港的 Red Chapel Advisors、Ironfire Angel Partners LP 等天使投資者注資超過 30 萬美元。此外,在 2013 年 Coachbase 更入選 Nike 和矽谷 Techstars 合辦的「Accelerator Program」,成為全球十家合作公司之一,而 Keith 於短短 3 個月內會見了逾百位投資者,他直言是人生之中最充實的時間,而且亦對創業有另一番的見解。
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▲ Keith 經常應邀分享 Startup 公司的創業經歷。
NBA 隊、南華都採用
當問及他覺得自己成功的原因,Keith 認為 Apple 幫了很大的忙。因為當時 App store 上面的體育類型 Apps 選擇很少,Apple 需要找產品作 Demo 宣傳,多次 promote 我的 Coach’s Clipboard App,令到不少 iPhone、iPad 用戶認識我們的產品,而且更多次成為加拿大、美國區及 30 多個國家 App Store 體育類別的付費下載榜 NO.1!不過由於下載屬單向性質,他未能知道客戶的來源,及後直至 NBA 華盛頓巫師隊職員主動聯絡他,才知道自己擁有不少大學、高中的教練用戶,後來逐在 App 入面加上 Feedback 功能,提供客戶和自己互動的途徑,而且同時 Keith 亦把握機會順勢推出近 20 種不同團體運動的戰術板 Apps,例如:足球、美式足球、曲棍球、排球、手球、棒球等等。Keith 指出現時 App 推出 5 年以來下載量超過 25 萬次,當中八成用戶來自美加地區,而最近本地的南華甲組足球隊亦正式成為 Coach’s Clipboard 的用戶呢!
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▲在南華微軟合作的記者會上 Keith 亦應邀展示如何使用 Coach’s Clipboard App。
同行家鬥長命
Keith 指出,市場上面的挑戰比預期之中大,例如,他在寫 App 大概 2 個月時已經做足準備功夫(最後用了 3 個月完成 ),肯定沒有同類產品才計劃推出,但是當出街前數星期大約完成了 80% 時才發現竟然有功能更齊、更完善的同類 App 已經推出,完全在自己預計之外。當時自己硬著頭皮抱著「即管試試」的心態,竟然又發現有用戶真的付款購買。Keith 認為,每年都不斷有新人湧入市場,而且競爭肯定會越來越激烈,可以做的就是不斷 update、debug 進一步完善自己的 App 才能獲得用戶的垂青。他指出自己花了不少時間親自跟隨大學、高中籃球教練比賽,觀察他們的即時戰術調動、日常訓練等,而且亦獲得 Advisory board 的專家建議,不斷改善。而對於市面上的同類對手甚至是一些明顯抄襲的 App,Keith 稱:「大家只能夠鬥長命」,不斷有新手湧入市場,亦陸續有人離場,關鍵是看看誰可以捱到最後」。
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Android 客唔願比錢
現時 Coach’s Clipboard 提供了 iOS、Android、MAC 及 Windows 不同平台的 App,Keith 指出 iOS 仍然是當中最重要的平台,因為沿於公司和蘋果一直以來的合作關係,而且在外國使用 iPad 的人數亦較多。他認為Android 客戶不願意花錢購買 Apps,往往只願使用免費 Apps,不過大家都知道沒有免費午餐,要用 Free Apps 一定要有所取捨,例如功能不齊、不夠方便等,而自己亦會重新考慮 Android 市場的策略。反觀,Windows 8作業系統加入了手勢操作之外感覺仍有可取之處,而且它亦是最多人使用的工作平台,相比起 Windows Mobile 更具發展潛力。
未來要做市場 NO.1
展望未來,Keith 指出自己有信心在同類體育 App 之中做得最好,亦有信心做市場上面的 NO.1。他認為自己既有教練經驗,又有能力開發軟件,比起不少單純的軟件開發者或者純教練更有優勢,而且自己只集中在一款 App,所以能夠開發出更合適、了解真正教練需要的產品。功能多並不是一個賣點,簡單易用才是重點,因為不少老一輩的教練連電腦也不識用,要令更多人使用 Coach’s Clipboard 一定要做到 user friendly。現在我們已經推出 Coachbase TV 網頁教導用戶如何進行訓練,而且下一步亦會推出由專家提供的戰術供用戶直接購買,而且未來亦要多加發展雲端方面的應用,另外亦會和 Nike 研究一下發展配戴式裝置 Apps 的可行性,因為運動相關的智能裝置相信是個主要發展方向。
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玩生活、樂科技?
Keith 認為自己是一個工作狂,經常 24 小時機不離手地回覆來自世界各地的電郵及電話,工作、工作、再工作便是自己以前創業時期每日生活的寫照。不過後來他慢慢發現需要調節一下生活步伐,工作時工作、休息時休息,盡量抽時間和一班好朋友打籃球減壓、盡量令自己不要「日對夜對」手機,以免變成低頭族。此外,他直言要好好管理自己作息時間,在手機上設定自動排程的「請勿打擾」功能,在晚上十點之後不再工作,寧願在一大清早的 4、5 點早些起床回覆外國的電郵和電話,將時差影響減輕!另外,他亦對有興趣創業的年輕人提議不要太過執著父母的意見,雖然他們出發點肯定不想自己子女辛苦,不過香港人有創意又勤力,只要方向正確便不妨把握機會試試!
Coach’s Clipboard 電子戰術板
Coach’s Clipboard 是一款針對教練度身訂做的應用程式,它可以記低教練繪畫的不同戰術部署,把 iPad 變成電子戰術白板,它可以設定球員走動位置、攻防路線、加入雪糕筒、更換後備球員等,而且它更支援以動畫方式播放球員走位及傳球路線等,完全解除了雙手的限制(雙手最多只可以同時移動 2 位球員)。此外,App 又可以把球員相片加入其中,令到看起來親切感大增,而且戰術不但可以儲存日後隨時檢閱,亦可以經 Cloud Storage雲端儲存空間、或 Email 傳送給球員方便自行訓練。而且用戶亦可以利用「Shop」功能直接購買由專家制定的戰術,亦可以和其他教練互相分享及交流戰術部署。
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▲用戶可自訂不同的戰術、走動路線,決定球員是否自動走動等,不再限制教練講解戰術只能使用雙手。
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▲能夠把球員相片加入 App 之中,Keith 指出用戶反映是球員非常喜歡的功能,大大提高沉悶戰術板上的親切感。
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▲用戶可以隨時把戰術儲存起來並透過 Email 或雲端空間和球員及其他教練分享,可算是 Coach’s Clipboard 其中一項重點功能。

專業足球教練、球員意見分享

前南華教練
張寶春
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現在南華已經使用微軟贈送,預載 Coach’s Clipboard 應用程式的 Surface Pro 2 作為戰術調動之用,張寶春指出科技融入運動及進行管理已經是世界球壇的大趨勢,而且在講解戰術方面,比起使用傳統白板更加方便靈活,因為正常最多只可以同時移動兩粒磁石/兩支粉筆,不過利用 App 便可以自動設定多人同時走動,令整個戰術更加立體、更加清晰!此外,在試用平板講解戰術,更能吸引球員的注意力,加上可以儲存用過的戰術隨時拿出來使用,同樣可以讓球員更清晰展示走動路線。不過平板電腦的電量有時不太夠用,練波及講解戰術前一定要充足電才可使用。
南華球員
陳肇麒
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綽號陳七的南華球員陳肇麒對於採用科技協助教練講解戰術表示十分支持,教練用 App 來展示戰術對於球員來說感覺明顯新鮮感更強,而且球員對於戰術的解讀、了解亦會更加印象深刻,允其是電子戰術板上面的球員跑動可以自動進行,訓練時大家可以輕易重做出戰術要求。雖然球隊擁有翻譯,不過對於外援而言圖像化的電子戰術板更容易明白,而且亦有助提升球員之間的交流。不過單是教練使用平板可能較難逐一和球員交流,如果能夠一人一機就更好!
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【startup news】再獲融資 4.86 億 Snapchat 估值已達 200 億美元全球第三

以「閱後即焚」為賣點的 Snapchat 在新一年開始再獲大額融資。據該公司向美國證券交易委員會提交文件顯示,Snapchat 已獲新一筆高達 4.86 億美元的融資。據科技媒體 Techcrunch 報導,Snapchat 估值已達到 200 億美元,將是繼小米和 Uber 後排名第三的全球最有價值初創企業。
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23 家投資機構共融資 4.86 億

Snapchat 在美國時間大除夕向美國證券交易委員會(SEC)提交文件,透露該公司已獲得了新一輪高達 4.86 億美元的融資,涉及 23 家投資機構包括 Benchmark Capital、KPCB 及 General Catalyst Partners,但就未有披露是哪家公司領投。
據科技媒體 Techcrunch 報道,Snapchat 的估值或已達到 200 億美元。如估算屬實,那麼 Snapchat 將是繼小米和 Uber 後排名第三的全球最有價值初創企業,但 200 億美元市值的估算未獲 Snapchat 官方證實。

正威脅 Facebook 領導地位

Snapchat 在 2011 年由史丹福大學的 Evan Spiegel 創立,針對年齡介於 13 至 25 歲的青少年用戶群,在去年 8 月時公布使用人數已達 1 億,估計目前已有接近 2 億用戶。
Snapchat「閱後即焚」概念極受年輕一代歡迎,其爆發式增長甚至正威脅 Facebook。近年已有數據指 Facebook 不再受年輕人歡迎,在 2013 年底 Facebook 便曾試圖以 30 億美元的價格收購失敗,其後 Snapchat 也拒絕了 Google 提出的 40 億美元收購。
Source: Techcrunch

專頁接觸率偏低? 了解 Facebook Organic Reach

自 Facebook 推出收費廣告服務以來,不時就改變其 News Feed 的演算法,讓行銷人員一一屈服,為自家貼文付費,以換取更多的觸及率。在付費以外的就為 Organic Reach,意即在沒有任何付費廣告 Boost Ad 情況下,在 Facebook 專頁發佈的某一帖子,自然情況下可以接觸到的人群 – Fans 及 Fans 的朋友的朋友均在此列的數量總和。
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而上述數字就取決于以下多項因素:
1. 本身專頁的 Fans 人數
2. 帖文發佈的時間
3. 帖文發佈的類型 (當中包括:單張相片、多張相片、純文字、純網站連結、視頻、純粹分享其他專頁的帖文)
4. Fans 對專頁以往帖文的反應記錄參考
5. 帖文內容的「價值」
當中尤其以第 5 點最為重要,而且 Facebook 更有一套自家演算法則,去衡量你所發佈帖文內容的「價值」。
每位 Facebook 用戶有數百甚至上千位 Facebook 朋友、讚好的專頁又有好幾百個,再加上已經加入的 Facebook 群組,每天來自這些朋友、專頁和群組的更新,少則幾百條、多則甚至乎幾千條以上,因此每位 Facebook 用戶於 Facebook 首頁呈現的 News Feed 也會不同,而且頁面有限,用戶每天瀏覽 News Feed 的時間既不定時又不穩定,根本無可能把所有朋友、專頁和群組的每一個更新也能在一個小小網頁版面 (手機更甚) 呈現及看到!
資訊太多,閱覽 News Feed 時間太少, 專頁數量及每個專頁的帖文又越來越多,因此被看到的機會只會更細了!所以,某程度上,專頁們的 Organic Reach 的降低,歸根究底是專頁本身 (應該講來自四方八面的更新太多) 的原因。這情況其實在其他平台也有出現過,其中之一個例子是 eBay 拍賣品網站!當 eBay 還不是太流行時,你放甚麼產品上 eBay 也會好易讓買家見到,當賣家越來越多、產品越來越多,讓買家看到拍賣廣告的機會自然便減少了!

大數據微分析 提升用戶 News Feed 的可閲性

為了提升用戶體驗,讓用戶 News Feed 呈現的內容更附合用戶的興趣和更有「價值」。Facebook 對於 News Feed 的呈現方式,自定義了一套多元的演算法則,去考核每一個帖文是否有價值。對於朋友的帖文,會根據用戶與用戶間之前有多少交往,如 Like、Comment 對方以往的帖文,甚至乎他們之間多不多利用 Facebook Messenger 溝通,等大數據微分析,來衡量朋友帖文在 News Feed 出現的次數。當然,當一個平時不多來往的朋友的帖文,能夠引起很多你們其他共同朋友的回應的話,這個帖文出現在 News Feed 的機會也會很大的!
那麼專頁的帖文又如何評核呢?

排洪式評核方法

當作為專頁管理員的你,在專頁上發佈一篇帖文(形式可以是文字、圖片或短片視頻),Facebook 會先評測你的帖文是否有價值,但是無時無刻都有那麼多篇新帖文刊登,Facebook 總不會用人手人眼去遂一檢驗吧!Facebook 用了一個聰明的方法去考核檢驗,我們稱之為「排洪式評核方法」。
Facebook 會先選擇一小部分平時與你 Fans Page 有過交流的 Fans 作為測試樣本,先讓他們觀看及接觸該則帖文,然後記錄及分析他們的行為反應和時間值,籍此量度「價值」。當該批 Fans 給的反應(如 Like、Comment & Share)越多越快,代表該則帖文越有個個價值越感興趣,相反則代表該帖文不是太有價值。當第一批的反應足夠正面的話,Facebook 會再給第二批人數更多的 Fans 觀看,再量度及比對他們的反應,如果這一批 Fans 也是同樣多 Like、Comment 同 Share,Facebook 再讓第三批、第四批、第五批 … 更多人去見到。有如排洪般在 Facebook 上擴散滲透開去。
排洪式評核方法
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但很多時,專頁發布的帖文因種種原因 – 如 Fans 人數不夠多、格式不標準及發佈時間等問題,在第一批 Fans 接觸時所産生的反應不夠多,以致接觸不到第二批,更莫論第三批:因此,該帖文的 Organic Reach 偏低,不明白個中原因的,便會埋怨批評是 Facebook 有意降低 Organic Reach 逼使專頁投放廣告,從中賺廣告費。

【好文轉載系列+startup chat】手機App涵蓋六大生活範疇





迷你倉到會 上網檢視貨品

【搬運】 不少按用家需求的手機應用程式(App)均是先在外國興起,然後才拓展到本港,或者是有本地公司開發同類App。不過,GoGoVan則是在香港開發後,再拓展至海外市場。
GoGoVan成立於2013年,需要運送貨物、搬屋、寄件、甚至寵物的用戶,可透過該App連接貨車司機,根據該公司網頁,目前註冊的商用車數量超過1.8萬輛,當中包括嘉里物流、順豐速運及DHL;除本港外,該公司業務範圍包括新加坡、中國、台灣、澳洲及韓國。
另一本地公司Spacebox,由一對意大利兄弟成立,該公司推出免費存取的「到會式」迷你倉,配合App,將存倉貨品「虛擬化」,客戶可上網檢視自己放入倉的物件資料。
於倫敦成立的Bizzby,亦是人力資源配置的App,該公司最新研究推出無人機運送物件。如有人忘記帶鎖匙被鎖在屋外,家人又不在家,便可以利用無人機運送鎖匙。不過因法律問題,暫時仍未投入服務。

GPS定位 揀餐廳叫外賣

【食】 午餐及晚餐的用膳高峯時間,以為叫外賣會方便一些,但找提供送外賣的餐廳需時,而且更可能出現送錯食物或送錯地方等情況。2012年推出的手機應用程式(App)「大胃王」,集合提供外賣服務的餐廳,用戶可以根據所在地方選擇餐廳,並透過App落單。
大胃王2013年獲得香港資訊科技獎最佳中小企資訊科技大獎,現時有1,500間餐廳加入該App。用戶可透過GPS定位功能,顯示附近的餐廳。
在外國,SpoonRocket、Sprig及Munchery同樣提供外賣服務,不過,該等公司設有廚房,並聘請廚師烹調菜式,並按照送餐次數計算酬勞。
以SpoonRocket為例,客戶透過App下單,外賣15分鐘內可送到。為確保食物準時送給客戶,SpoonRocket限制送餐地區,減少來回所需時間,而且每日只有兩種菜式,外賣車亦有保溫裝置。SpoonRocket去年獲1,100萬美元融資。

快的Uber 銀彈攻勢搶客

【行】 多個召喚的士手機應用程式(App)早前實行銀彈政策,來自美國的Uber以免費的士作招徠,獲阿里巴巴注資的快的Taxi則以車程回贈搶客,務求率先搶佔在香港的市場佔有率。
快的Taxi於2013年9月投入運作,屬內地快的打車旗下香港App。快的打車1月時融資籌得6億美元,2月與獲騰訊注資的嘀嘀打車合併,市場估計市值達60億美元;之後亦多番傳出獲美國基金入股。
Uber則於2009年成立,可謂同類App的先驅者,除提供的士服務外,亦有房車及客貨Van等召喚服務。該公司現時在57個國家均有服務,今年2月獲最新一輪融資,現時公司估值400億美元。不過該公司在不同地區亦面對後起之秀的挑戰,包括同樣來自美國的Lyft,及印度的OlaCabs。
至於本地的HKTaxi,於2013年7月推出;來自巴西的Easy Taxi則於同年10月登陸香港,該公司在150個城市營運,但在香港發展不順利,已退出本港市場。

Airbnb提供租屋服務

【住】 外出旅遊,或者家裏裝修想短租單位,嫌酒店太貴;又或者有空置的單位想出租,可以使用手機應用程式(App)Airbnb。Airbnb於2008年成立,是房屋短租服務中介平台,協助業主將空餘房間或者整間房屋出租予旅客,旅客亦可找到留宿的地方。
Airbnb在全球3.4萬個城市營運,租客總數逾1,100萬人,香港不少業主或租客都使用Airbnb。今年2月底該App獲10億美元融資,令公司估值達200億美元,排名僅低於酒店品牌希爾頓及Marriott。
透過Airbnb,業主能獲得比長租更好的回報,旅客住宿費亦低於酒店。就連股神畢菲特早前亦建議旗下巴郡的股東,在奧馬哈開股東大會期間,以Airbnb租屋。
除Airbnb外,「591房屋交易」是另一選擇。591來自台灣,去年開始拓展香港,除出租物業外,用戶亦可出售物業;不過早前591被台灣另一租屋App好房快租指控抄襲。

家居維修 預約師傅上門

【家居】 都市人工作忙碌,幫忙處理家居事務的手機應用程式(App)應運而生。本港有「Call師傅」App,為客戶提供各類維修服務,另方面維修師傅亦可透過App登記,然後接洽生意。
海外方面,2014年成立的Laundrapp,為客戶提供洗衣服務,今年初推出App,服務範圍主要在英國倫敦、愛丁堡等。該公司與當地的洗衣店合作,當客戶透過App下定單,Laundrapp便派員工上門收取衣服,洗完再送回去;Laundrapp於3月底獲400萬英鎊融資。除Laundrapp外,標榜24小時運作的ZipJet,及收件平均只需25分鐘的Lavanda等均在英國服務。
北美的Washio則於2013年成立,至今已融資逾1,400萬美元。中國的「快洗衣」亦是有同樣的運作模式;不過香港則暫時未有類似的App。服務範圍包括北美及英國的Handy,則提供家居清潔、維修及裝修等服務,成立兩年,至今獲4,900萬美元融資。

醫生出診 60分鐘內到達

【醫】 根據美國家庭醫生學會數據,上世紀30年代醫生上門應診的模式佔整體診症的四成,但直至80年代,有關比率已跌至1%。隨着科技發展,醫生出診又再度興起。
2013年在美國成立的Medicast,現時服務範圍包括加州聖地牙哥、橘郡及洛杉機。Medicast聯席創辦人兼行政總裁Sam Zebarjadi表示,候診時間長,令病人不耐煩;但隨着科技發展及教育水平提升,便知道有其他方法可以得到更好的醫療服務。
同樣在美國成立的Heal,創辦人Renee Dua就曾經試過帶兒子去看醫生,但等候了一晚才見到醫生,因此萌生了創造「醫療界Uber」的概念。用戶透過Heal尋找附近的醫生,醫生則承諾在60分鐘內到達。
至於Uber聯席創辦人Oscar Salazar則在2014年初亦拓展該市場,推出Pager,服務曼克頓及布魯克林的用戶。至於香港方面,則尚未有相關的App服務。
source  from apple daily

學生妙答生存必要元素:Android WhatsApp Facebook

現今社會大批「低頭族」終日「篤手機」作聯繫通訊及消遣,可謂「機不離手」,令智能手機成為部分中學生心目中的「人類生存必要元素」。有疑似初中生英文試卷填充題「三項人類生存必要元素」,同學竟填寫「Android」、「WhatsApp」及「Facebook」,分別是智能手機運作系統、流動通訊應用程式及社交網絡平台,令人啼笑皆非,被老師評為錯誤送上三個「交叉」。教育界人士分析,年輕一代衣食無憂,但中學生依賴手機網絡問題漸趨嚴重,更視之為生存必需品,實有需要加強網絡安全教育。
互聯網近日流傳一份疑似英文中學初中的試卷,在「一般知識」部分其中一題填充題,問及學生「Three essential elements of human survival are……(三項人類生存必要的元素是……)」,並在三個答案欄中,各提供了一個答案的頭一個英文字母提示,分別是「A」、「W」及「F」。
不過,有學生在該三個答案欄中填寫「Android」、「WhatsApp」及「Facebook」,全部與智能手機有關,反映該學生認為上述三個答案是人類生存必要的元素,但三個答案均被「打交叉」給予零分。
本報記者向數名中學校長及通識科老師查詢有關題目的答案時,他們均不約而同指出正確答案理應是「Air(空氣)」、「Water(食水)」和「Food(食物)」。
津貼中學議會主席林日豐估計該問題是初中科學科試卷,直言「呢個世代係咁,年輕人太沉溺喺手機社交網絡平台,佢哋甚至真係覺得係日常生活必需品」。
林又指,以往部分學校禁止學生攜帶手機回校,但近兩至三年已無法杜絕,因家長們均能方便與子女聯繫。因此,現有不少中學與非牟利機構協作,透過學生慣用的平台如WhatsApp及Facebook,提供指導服務,包括教導學生如何分辨網絡的虛假資訊。
生活富裕 不缺空氣食物及水
資深中學通識科老師方景樂則指,本港現今社會生活富裕,初中生不缺空氣、食水及食物,加上「survival」一字定義甚廣,「有人認為自由才是生存的必需品,亦有不少時下中學生認為無咗手機、無咗WhatsApp就好似無朋友咁,所以覺得呢啲先係在社會生存的必需品」,他笑言自己也會透過WhatsApp與中四學生開設「通識群組」,用以催逼學生交功課及作學業交流平台。他認為,「網絡依賴」不只是普遍學生的問題,而是整個社會的普遍現狀。
source from 【太陽報專訊】

走出銀幕 美漫英雄能否復仇?

近年,多套美國漫畫改編電影輪住上映,瘋狂吸金吸客,連帶鐵甲奇俠、美國隊長及雷神等多位紙上英雄也人氣急升,雲集眾多角色的《復仇者聯盟2:奧創紀元》更是今期大熱。其實早於九十年代,美漫已在香港風行,相關店舖曾經輝煌一時。然而,儘管電影再度火紅,似乎無法重燃昔日的零售熱潮。美漫何故衰落?與港日漫畫有何分別?新手怎樣才能投入六十多年的美漫世界?不妨暫忘電影裏的炫目CG,跟美漫達人關志成(Jerome)細閱這些超級英雄的盛與衰。
經營美漫店舖二十多年的Jerome憶述,早在九十年代,美漫風潮已在香港萌芽,而「超人之死」是他走入美漫市場的主因。「我在一九九三年開店售賣美漫,當時香港剛掀起美漫熱,約有兩、三間專門店。本身我有看美漫的習慣,每年亦會到書展參觀,因為那時還未有漫畫節。」
最初,Jerome對美漫的興趣並非太深,但後來發生了一件極為轟動的事情讓他改變,就是「超人之死」(一九九二年,DC的超級英雄Superman於《Superman(vol.2)》#75中被大反派Doomsday殺死),「當時連美國新聞都有報道,那本《The Death of Superman》原本只售一、二美元,結果炒至百多美元,讓很多人為之瘋狂。」

文化差異 難敵港日漫畫

Jerome說,一九九三年至二○○三年是美漫的高峯期,但港、日漫畫一直都是本地主流,因為較接近自身文化,「美漫進入香港市場的一大問題就是英文,不諳英文,或者不懂當中俚語,便會難以理解故事內容。」
為此,美漫亦曾推出中文版,可惜只是維持了短短數期,Jerome認為主因是美漫與港日漫畫的訊息及取向截然不同,「美漫雖然也是漫畫,但他們想表達的東西有很多,亦有不少深奧議題,例如談及政治、平權、種族歧視,甚至公民意識等內容,反觀港日漫畫則甚少談及,通常只着重官能刺激,講完故事便告結束,這正是港人接觸美漫的最大困難。」
對英文字句的理解,當中亦有差異,往往會令讀者產生誤解,《復仇者聯盟》正是一例,「英文是Avengers,中文繙譯為復仇者,容易讓人聯想到壞人。但這個名稱的真正意思其實是fight back,因為所有事情都是壞人挑起,復仇者前去應付,是被動的,故此用了Avengers這個名稱。」

電影幫助有限

《蝙蝠俠》及《復仇者聯盟》等電影能否讓人重投美漫懷抱?Jerome認為只是錯覺,「有興趣的年輕人紛紛上網觀看,美國兩大漫畫商Marvel及DC也自行推出網上版,根本不用買書。電影上映時,確實能刺激銷量,但漫畫通常是每周連載,電影卻要隔一年半載,增幅難以彌補跌幅,十分可惜。」
雖然美漫在香港雄風不再,但卻多了不少女性來選購美漫及其他精品,「這十分有趣,我也不知道為何女性讀者群會增多,她們看了《復仇者聯盟》及《鐵甲奇俠》等電影後便來找相關資料,例如漫畫或玩具都有。」
身為粉絲,Jerome自然十分關注電影《復仇者聯盟2》,他對蜘蛛俠即將加入抱有很大期望。「Marvel眾多超級英雄當中,我最喜愛就是蜘蛛俠,他是一個悲劇人物,本身是位窮書生,既要讀書,又要自己養自己,做蜘蛛俠都要為口奔馳賣相給報館,經歷幾有趣。」
對於美漫改編電影,Jerome說Marvel其實做得不錯,「今集《復仇者聯盟》我已看了兩遍,雖然當中包含眾多角色,但戲份分配得頗平均,這是十分困難的事情。我認為這與他們使用自己的編劇去寫故事有關,確保充份了解劇情,從而選擇抽取那些內容或怎樣改編才最合適。」

超級珍藏

新手入場其實唔難

美漫發展了六十多年,英雄多、枝節多,作為一個新手,究竟如何才能投入美漫世界?Jerome說不用想得太複雜,「看美漫其實並不困難,不像《天下》這類港漫般要由第一期開始看,才知道聶風、步驚雲的事迹。走入美漫舖頭,想看那個人物,即管拿來看就可以。」
當然該期並非故事的開始,但對了解整個故事並沒有太大影響,因為美漫很多時都是一個短篇故事,最短一期便完結,有些是六期或十二期,只要慢慢看就知道正發生甚麼事情。如果你想了解Iron Man為何成為Iron Man,美國出版了一些keybook,會清楚告訴你該人物的能力及來歷,「你可以買這些書看,了解後便可再看漫畫。」Jerome亦笑言,看美漫能提升英文能力,一舉兩得。

電影Figure排隊上場

因電影而推出的美漫figure大受年輕人歡迎,越出越多,香港及外國也想搶奪這塊肥肉。儘管香港的Hot Toys已成功俘虜玩具迷的心,但外國廠商的工藝技術也不容輕視。美國廠商Comicave Studios推出的1/4 Iron Man Mark45及Hulkbuster,出色之處是玩遙控裝甲,而且身高四呎!擬真程度簡直達怪物級,暫時還不清楚售價多少,但肯定引死人!
source from apple  daily 【科技籽:玩物達人】

不求回報的投資?

前幾日一邊吃早餐一邊揭報紙,得知渣打大中華前一姐曾璟璇自立門戶由銀行界轉戰私募基金,加上她於相片中額角微微向上的自信笑容,嘩,好型。姑勿論她是前特首曾蔭權的胞妹有利仕途云云,一個年逾五十的女子有如此魄力求變,你得我都未必得。更何況,曾蔭權已不知潛到哪裡去了。
不過,沒有曾璟璇的背景,普通人如你我又如何集資創業?唔通真係要參加「我要做老闆」?
事實上,隨著群眾集資(Crowdfunding)愈來愈hit,這種全經互聯網的集資方式已從歐美一直蔓延至包括香港等亞洲地區。美國的行業佼佼者Kickstarter ,自2009年創辦至今已籌集近13億美金,資助約6.9萬個不同的創業方案。13億美金有幾多?大概多過曾璟璇隻基金。以內地近年其中一隻最大私募基金「弘毅投資五期美元基金」為例,都係講緊大概24億美金。
Kickstarter現時的Crowdfunding方式以回饋及捐贈為主,即支持者buy創業者的概念,再換取產品或服務,基本上沒牽涉金錢回報及股權買賣。而香港的Crowdfunding平台如Fringebacker及Halloboss,亦以類似方式運作。
眼罩式虛擬顯示器oculus rift, 身價於短短兩年由240萬美金大躍進至20億美金
前年,其中一個最成功的Kickstarter個案- 眼罩式虛擬顯示器Oculus Rift, 就從近9,500名支持者籌得共過240萬美金,超出原來集資目標近十倍;令更多創業者流口水的是,Oculus Rift今年3月被Facebook以20億美金收購。嘩,20億美金,Oculus Rift班支持者咪發達?咁又諗多咗。話明係「支持者」,而不是「投資者」,故他們沒透過Kickstarter得到產品的股權,也因此無法享受 Oculus從 Facebook 得到的任何好處。
群眾集資模式下,你是支持者定投資者?
人總是貪心的,有錢邊個唔想賺?加上Oculus Rift的成功,令更多企業及投資者開始研究equity crowdfunding的可能性。所謂equity crowdfunding,簡單來說,就是透過向公眾售賣股權來集資,若公司成功賺錢甚至上市,投資者亦可得到一個實際的金錢回饋。
有鑒於此,美國已頒布「新創企業融資法案」(Jumpstart Our Business Startups Act,簡稱JOBS Act),縱使部份細節仍有待實施,但當中首次提及若公眾集資平台取得監管機構發牌,一般平民百姓也可對創業公司投入資金並獲得股權。同時,法例亦加強對Crowdfunding的規管,保護缺乏經驗的投資者。例如,年薪或資產淨值低於十萬美金的投資者,可投資金額為2,000美金或年薪的5%;若年薪高於十萬美金,可投資金額則為年薪的10%。
至於香港,I’m sorry,當然冇咁advanced,大家惟有繼續拎住份《證券及期貨條例》做人:任何人邀請公眾將資金投入資產或生意,而投資者沒參與日常運作,但可從中取得回報,除非事先取得證監會批准,否則隨時跌入「非法集資」的陷阱。而證監會就曾於5月發出通告,表示將繼續留意Crowdfunding的發展,並警告投資者注意風險。
Well,突然諗起公司某中層一句經常出現的潛台詞:「I didn’t say no, but risks on your shoulders」。
Catch money

【好文轉載系列】是競爭對手還是潛質伙伴? 探索新創公司與傳統大機構新關係

商場上常聽到新創公司要做「破壞創新」,把現時主宰遊戲規則的傳統大公司打倒,而從大公司的角度,這些新創公司亦可能是威脅。新創公司是否要下剋上才能有發展?傳統大公司又是否一定要做防守者,應付接踵而來的挑戰者?兩者之間是否不能並存?
Pacman

共存:鯨吞以外的選擇

不少人都說,新創公司必須打破今日市場的傳統規則,解決以前無法解決的問題才能成功,例如 GoGoVan 及一眾貨車召喚應用就顛覆了傳統的貨車電召市場。從消費者的角度看,有新的使用模式而且更快更方便,當然無任歡迎,但有新的遊戲玩家落場,創造新的遊戲規則,對一直以舊規則致勝的舊玩家而言,就未必歡迎。
巨人歌利亞與大衛的故事,相信很多人都聽過。一家可能只有幾位創辦人的新創公司,跟全球可能有一萬位員工的大企業比鬥,也許在 IT 的世界才會有可能。不過兩者之間是否真的只能「你死我活」?其實很多大機構都面對發展瓶頸的問題,除了消滅新創公司威脅這選項,很多企業都選擇其他的方式來共存。

鼓勵員工創新變相外判 R&D 風險

應該不少讀者都知道,Google 曾有鼓勵員工創新的「20% 自由時間」的政策,員工可支配每天 20% 的工作時間,用來自主研發並非本職工作的產品,現在大家很常用的 Gmail 便是其中一個因為這政策而誕生的 Google 產品。這種做法在當年確實非常創新,但愈來愈多公司都開始有類似的政策,務求增加更多創新的機會。
為何最初 Google 會有這樣的政策?這是因為單靠機構自己的 R&D 研發部門,未必有接二連三的創意,去支援 Google 開展新業務,而提供員工自由研發的空間,或是贊助一些創業活動,就是變相的把 R&D 外判出去,由非核心人員去承受風險。
其實近年愈來愈多公司都開始有這種想法,因此都有不同的公司主動引入 Google 的自由研究政策,或是贊助甚至主辦創業比賽,或是推出創業種子基金,試圖從中「淘金」,找出具價值的商業點子,藉此讓機構原來的業務有新的發展機會。
People pose with laptops in front of projection of Google logo in this picture illustration taken in Zenica

非金錢資助扶腋新創團隊

Unwire.pro 曾報導過的、太古地產主辦的「blueprint」創業加速計劃便屬此例。相信很多人也聽過「維港投資」(Horizons Venture),是香港首富李嘉誠的私人創投公司,不少媒體也報導過「維港投資」的成功例子如 Facebook、Skype、Spotify 等公司。
畢竟維港投資是李嘉誠的私人公司,跟整個集團未必有聯繫,但 blueprint 創業加速計劃卻絕對是從太古整個集團為出發點的計劃。blueprint 創業加速計劃既毋須創業公司支付任何費用,亦無設立股權回報條件,但卻提供為期 6 個月的免費工作空間、專業導師指引、產品測試及市場拓展機會,並協助其引入投資,加速業務發展。
而專業導師團隊更是星光熠熠,超過 70 位來自不同領域的香港企業頂級管理人才和創業家,包括 14 位企業領導者和 16 位公司董事,更包括太古地產非常務董事郭鵬、太古飲料常務董事賀以禮、太古資源董事譚錦儀、國泰航空信息科技創新中心經理 Bidyut Dumra 及太古集團可持續發展事務總監林立勤等。
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從新創圈子中發掘業務創新機會

而 blueprint 計劃除了提供免費辦公空間和專業指導,最重要是提供產品測試及市場拓展機會,並協助其引入投資。事實上太古集團的業務很廣泛,屬下機構業務包括航空服務及航空飲食、飛機工程、物業投資及發展、酒店、工業、貿易、船務及保險、礦業以至再生能源,旗下包括太古地產有限公司,國泰航空及太古可口可樂等機構。這些業務其實同樣需要有創新想法以突破瓶頸,而 blueprint 計劃便正是其中一種可能性。
blueprint 創業加速計劃要求申請者以 B2B 業務為主,並樂意讓這些創新想法在太古集團旗下的業務上實踐,例如創業公司的創新意念若跟航空有關,則會有機會跟國泰合作,在其業務中試行這些新想法,直接在實際商業環境中實踐其 B2B 意念。
對像太古集團這種大機構而言,一層一層的公司架構難免窒礙創新,而且也缺乏冒險創新的土壤。而 blueprint 計劃正好可利用機構本身的資源,提供純金錢以外的支援,即使沒有能夠點燃創新業務動力的點子,也不會有很大的損失,但如果成功淘金卻可以創造更大的商機,這種把高風險 R&D 外判的手法,對太古集團而言其實是很物超所值的。
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金錢贊助換取對大機構有利位置

類似的案例還有阿里巴巴在香港和台灣的創業基金。阿里巴巴創辦人馬雲宣布出資 10 億港元和 100 億新台幣成立青年創業基金,還有在港台兩地都舉行網商大賽,都同樣是出於類似的想法。
阿里巴巴斥資 10 億港幣成立首個專為香港青年而設的創業基金,主要協助本港電子商務領域的新創公司,而台灣的 100 億新台幣創業基金對象則是農產品、工業產品、創意產品、新創服務的行業,同時阿里巴巴每年將從香港和台灣招募 200 位年輕人進入其公司實習。
對甫上市便集資 220 億美元、在光棍節一小時已有 93 億元交易的阿里巴巴而言,10 億港元和 100 億台幣並非很大的數目。撇開名聲不論,這兩筆創業基金對阿里巴巴而言只是很小額的投資,以香港的創業基金為例就限定是以 B2B 業務為主,這本身就是阿里巴巴的領域。
對阿里巴巴而言,不管是投資這些出自基金的創新公司,或是收購業務、生意合作(或是「參考」),都是藉由這些新創團隊來壯大自家的生態圈,把外來的創新想法變成自己的未來收入。在「創新」已成為業務發展關鍵的現代商業世界,把「創新」都外判出去,未來將是更加主流的模式。
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 鯨吞收購未必是最好選擇

很多時候,傳統大機構往往未為意來自新創公司的威脅,回過頭來對手可能已經站穩陣腳。傳統大公司回應新創公司的挑戰,不外乎是收購或是利用傳統渠道優勢施壓,但結果往往只是令敗局拖延,沒能改變結局。例如 Google 和 Microsoft 都曾有意收購 Facebook,而前者的 Google+ 今天已成敗局。
以 Yahoo 為例,自 Marissa Mayer 上任以來接連收購,但其實大多未有成為 Yahoo 本身的核心業務。以 11 億美元收購 Tumblr 本欲參戰社交媒體市場為例,但即使 Tumblr 多受年輕人歡迎,在雅虎手上卻變得不再閃耀。即使 Yahoo 意欲借戰略收購 Tumblr 來加速業務轉型,但實際上卻跟雅虎本身服務格格不入。
當然,上面提到的收購、贊助、支援等等,都是建基於「大公司照顧小公司」那種層次上的想法,其實在商場上更常見的做法,還是「合作」。畢竟收購後未必做得比之前好,而培育一家新創公司也要看機遇,遇到能給傳統機構新機會的新創團隊,成為合作伙伴還是更合理的做法。
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借新創團隊回應市場急速變化

本地另一家大集團旗下的和記環球電訊,便是其中一個例子。早前該公司推出一系列的行業化雲端服務,其中不少其實是跟本地的新創團隊合作的。和記環球電訊產品及服務主管陳思源表示,該公司一直都有跟不同的新創團隊合作,不過直到近期才更加積極。
他坦言電訊公司是很擅長「計算」的公司,一套服務計劃背後經過很多的計算,絕少會有誤算。但有這樣思維模式的公司,若要花錢做一些未必有確實回報的 R&D 研發,肯定成效不彰,因此選擇跟有創新念頭的公司合作,把高風險的 R&D 外判就是很自然的想法。
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大小公司其實各有優勢可互補

大公司難免會一層一層的架構,這難免影響效率,但回應市場變化的效率卻是創新團隊最重要的資產,因此其實是一拍即合。陳思源認為,大機構和小團隊之間其實是互補不足。一方面小團隊往往缺乏資源,尤其在市場規劃、宣傳、渠道、交付等領域上,就一定輸給經驗豐富的大機構。
小公司要賣產品給大眾市場,其實不易,若再考慮怎樣收取貨款,就肯定頭痛。若果是兩者合作推廣,共同打同一個市場,肯定比單打獨鬥更加有利。另一方面,大公司可以做一個平台,收集各種不同的新創點子後整合成一種套裝服務推出,其實可以衍生更多新的合作機會,激盪出各自圈子難以獨自產生的新想法。
為何不選擇直接收購這些團隊?陳思源坦言這未必是一個好的選擇,畢竟新創團隊的優勢正在於靈活,若加入到大機構中,這些優勢將漸漸消磨掉。他認為在商業社會,以生意伙伴的模式合作才是最理想的,畢竟創新想法每天都有,收購一個團隊未必能應付未來的變化,如果是合作的話就能更快應變,這也是大公司不選擇每件事都自己去做的另一原因。
本文從多個角度探討了大公司和新創公司的關係。其實新創公司要成功,結局不外乎是上市或被收購,但不管那種方向也好,如果半途力盡也沒有意義。跟大公司的合作可以是一種手段,如果尋求被收購,那跟大機構合作就更理所當然。而從大公司角度,與其不斷防守,不如選擇收編對手在自己的生態圈中或更為有利。相信未來將有更多類似的合作模式出現。
source from unwire pro

Facebook推三項更新 動態消息顯示更多朋友資訊

Facebook在4月21日公布三項更新,改善動態消息(News Feed)的內容。今次改動,將會令用家更容易看到朋友的資訊。但另一方面,各專頁(Page)發布的內容,就可能更難在動態消息上看得到。
Facebook的新聞稿表示,今次的更新涉及三個方面。首先,Facebook會將朋友親自發布的內容,包括相片、影片及連結等,顯示在動態消息中更高的位置上。這確保用戶不會錯過朋友的最新資訊。但這亦代表,其他的內容,例如是專頁發布的內容,會較少出現在動態消息上。
另外,Facebook收到不少用家意見,表示不希望在動態消息版面上,看到朋友們在別人帖文上的讚好或回應的消息。因此Facebook第二項新更新中,將會減少顯示有關內容,甚至完全不再顯示朋友讚好的消息。
最後一條更新,是放寬之前針對朋友「洗版」的限制。以往如果有人短時間內不斷發表內容,Facebook會防止所有內容連續在動態消息中出現。新措施會放寬限制,令動態消息上的內容不多的用戶,可以看到更多帖文。
對於營運Facebook專頁的人來說,今次更新可能是一個壞消息,因為發布的內容或更難讓人看得到。Facebook表示,不同專頁受到的影響各有不同,但承認「在部分情況下,專頁接觸到的受眾人數會有可能下降」。