Facebook平台上已有逾 4 千萬個活躍企業專頁

新聞稿
現在,全球有超過 4 千萬個活躍企業 Facebook 專頁。隨著這個群體不斷增長,Facebook 將持續協助每一個中小企業達到他們的商業目標。同時,Facebook 也為廣告主分別推出 Boost Your Business 計畫和線上即時對話支援,以優化他們在社交平台上的投資,並獲得最大利益。
Boost Your Business 計畫
這個夏天,Facebook 將再次展開旅程,與世界各地的中小企討論如何幫助他們的業務有進一步成長,而今年的計畫規模比以往更大。2015 年度的 Boost Your Business 計畫分別設有半天活動及兩小時活動,旨在讓中小企業聚首一堂,分享最佳的行銷之道,並了解最新行銷策略與工具。

網上即時對話支援

在 Facebook 上刊登廣告的企業,可以使用一對一即時對話尋求支援。廣告主在 Facebook for Business 網站點選「取得協助」,便可以與一名受過訓練的廣告專家對話並以螢幕共享的方式,更快獲得關於 Facebook 廣告問題的解答。
Facebook for Business
桌機版的即時對話會在未來數個月於美國、英國和愛爾蘭率先推出,並於今年內逐步推送到更多國家。Facebook 將會在今年測試手機版對話及電話支援,當這些新的管道上線時,Facebook 會再公布消息。

運用 Facebook 擴張業務

Facebook 致力幫助中小型企業在 Facebook 上成功擴張業務並貢獻自己的社群。
今年不久前,Facebook 推出了 Ads Manager 應用程式,並為中小型企業廣告主建置市場創新工具及實用的教材等新資源。
隨著 Facebook 為廣告主提供更多資源,Facebook 將會不定時提供最新的情況供大家參考。 
廣告

電子營銷人員三招求職貼士

如果你是個電子營銷人員想尋求突破,你可能對那些求職廣告並要求你有十年或以上經驗感到困惑,尤其那些要求有社交媒體經驗的工作,因為社交媒體興起並成為營銷工具其實只有數年時間。把握行業要求,或能為你帶來轉機。
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電子營銷專家的三方面建議

新一年又到了求職及轉工旺季。電子營銷人員在求職時難免會發現科技發展很快,求職廣告上的技能要求可能已跟幾年前大大不同,尤其社交媒體的經驗更是必須。人事專家 Alistair Cox 認為電子營銷在今年走勢強勁,他為有志之士或現職電子營銷專員作出以下三方面建議:

1. 瞄準最受歡迎的工作

Cox 認為現時最熱門的工作是社交媒體營銷、流動裝置營銷及數據科學家專才。
Cox 指出:「數據科學家需要給企業一些新數據以增強眼光。過去有不少統計學家有一些實在技能、工具及方法,然而今天在這方面的應用是比以往革新的,他們也需要跟上時代步伐。很多時企業尋找數據科學家,但並不知道他們如何使用這些專才,只知道公司裡需要有這樣的人填補空隙,所以數據科學家在未來其實大有作為。」

2. 營銷人員有必要技能和其他技能可帶來優勢

營銷人員明白電子世界如何運行是非常重要,包括有效地提供專門平台營銷方法及怎樣使用網站分析以監控是否成功;內容建立和電子發佈等技能同樣是他們必須懂得。創意當然是其中一個重要能力,有創造力才能令自己開放,學習新技能和融入新思想。
「不變的是營銷人員需要明白在企業裡該做甚麼才能成功地建立一系列新主意。僱主不用期望所有工作申請者都有能力審核數據和有特別眼光,但創意及快速學習是必須的。即使在創意工業,愈來愈多人都認同運用數據能帶來商機,而有眼光的人可使企業下正確的商業決定。」 Cox 說。
以數據來考慮創意營銷,並在真實中測試是可以很可怕的,因為營銷人員對消費者行為需要有更多認知,消費者不像以往一樣那麼被動。
「我們需要明白市場是實在,之後我們開始把它細分。消費者變得個人化,他們同樣地都是專家,供應者不再是專家,營銷人員需要明白這道理。消費者比以往變得更聰明,能夠掌握數據,了解整個市場。所以數據是十分真實,能夠反映顧客需要甚麼。所以測試你的主意或創意,其實就是反映你是否對消費者有正確的了解。」 Cox 補充。

3. 考慮企業裡的電子專才是否和你吻合

在企業裡安排電子專才工作對僱主向來都是個挑戰,主因是工作上多元化,涉及企業架構。
Cox 指出:「過去很容易把員工分門別類,有科技部門,有市場部門,不過這架構看來要轉變了。即使設立『電子部門』也是多餘的,因為這類員工涉及所有事情,很難把他們獨立出來,特別是電子營銷人員。如果你是流動營銷人員,我應該把你放在科技部還是市場部?」
所以他建議以項目計劃進行分類會較好,因為通常項目都會涉及多個部門,而以項目為基礎較受年輕人歡迎,他們普遍不喜歡單一工作。

轉化率可提升 50 倍! 內容營銷妙用影片效果驚人

談及內容營銷時,脫穎而出總是第一重要任務。根據研究指出,原來利用影片能提升內容營銷效率達 5,000% ,可見影片的重要性,企業應制訂影片策略,以促進內容營銷。
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社交平台「雜訊」多影響傳訊

談及內容營銷時,「脫穎而出」總是第一重要任務。在 2013 年,Facebook 報告指出有 47 億個帖文,獨立地分享在熱門社交平台上,為 2012 年的兩倍。
這表示社交媒體雖有無數人在瀏覽,但同時製造了太多噪音,阻礙人們專注力,令營銷人員在利用社交媒體進行業務時增加了難度。
還有更壞的情況出現是,據美國國家生物技術中心發表一項研究,指現今成年人平均專注力只有 8 秒,這比金魚還要差!跟隨他們的資料顯示,我們在千禧年時的專注力是現時的雙倍。但有趣的是,這暗示了內容營銷人員其實是能夠取得巨大成功。

使用影片提升品牌營銷效果

為甚麼一反常態?營銷人員如何把這些挑戰化解,甚至能在目標客戶上取得成功?很簡單,利用影片。要達到最佳效果,營銷人員應考慮多用影片。
以下為一條成功營銷的方程式:

正確內容 + 正確地點 + 正確時間 = 成功

這是個成功營銷策略,不過以今天的角度來說可能已不合時宜。簡單地說,營銷需要有一定分享數目,觀眾能聽到你的品牌聲音才算是成功,所以新方程式為:

好的品牌內容 × 正確地點 × 正確時間 = 成功

營銷人員需要擁有自己的影片以混合在營銷上,令品牌有它自身內容,變成電子發佈者 。
「擁有」影片不止限於概念化、製造和播種影片,其真正目的是推動品牌及銷量,透過建立各種策略,以達到更高程度的精密和專門技術。有主旨的宣傳影片能帶領消費者更願意購買產品,在目標客戶裡提升轉化率。
還有的是,營銷人員該對顧客提高警覺,因為他們在現今的世代裡變得更聰明,有辨別能力,在發佈內容裡看到產品優劣。好的影片能給他們信服和幫助,減少他們決定購買的時間,那麼就能選擇你們的產品了。

影片說故事更具說服力

相信各位年輕時都會看過不少正邪對決的故事或英雄主義的電影,那麼就有理由讓我們在現今回憶一下這些故事,因為人們在聽到故事後都會留有深刻印象。故事能提供訊息和貢獻更高的注視,令品牌更容易和有效地把目標客戶留住。
營銷人員可以利用中介,使用特別的聲音帶出生命故事以脫穎而出,增加資訊記憶力、品牌認識及訊息質素。
影片證明了網站的有效性,有影片的網站比沒有影片能吸引多兩至三倍遊客。影片同時能把網站提升轉化率高達 75% ,根據 2013 年眼光調查報告指出,某品牌在網頁播放影片,提升了足足 150% 流量,在搜索引擎裡亦排名急升。

轉化率提升 5,000%

一個以影片策略的好例子是 Michelle Bridge 的 12 Week Body Transformation (12WBT)  ,她是個著名私人減肥教練,在澳洲人氣節目 The Biggest Loser 裡訓練參賽者。
該網站由影片推動,不論是長影片或短片,包括日常運動和兩星期的心理教導影片。 12WBT 讓 Michelle 成為私人教練及她的朋友也成為了會員。那些影片讓她可以得到各方面關於情緒上意見、知道誰人在觀看和得悉一些營養和運動計劃。
在影片策略下, 12WBT 提升了 5,000% 註冊,在 Facebook 裡超過 800,000 位粉絲以及在同行裡有令人震驚的分數。更重要的是,在計劃裡 Michelle 和粉絲有更近距離,為人們帶來了真正的生活改變-幫助了很多人減肥。
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從以上可見到營銷人員明白影片和營銷的關係。影片能創造更多機會,成為營銷策略裡重要部分,並不是附加服務。配合自家影片,加上故事性影片,營銷人員能讓顧客提升忠誠度,更高的品牌價值及更多內容分享以達到有良好轉化率。

影片營銷需要在新一年留意的趨勢

既然影片營銷有這麼多好處,那麼營銷人員在本年度就需要更加留意市場走勢,以把握時機作出內容營銷。
調查公司 eMarketer 剛發表了一個免費、可下載的電子書清單,專門針對營銷人員在新一年需要注意事項。以下為影片營銷人員需要在新一年注意的行業趨勢:
● 程式化廣告
在新一年,程式化會在中途點播出及佔了超過 50% 的所有電子廣告,不過程式化不會限制於視覺顯示上。現時為止,程式化在所有電視廣告上只佔了 1% 支出,但在未兩一兩年內會有所提升。
● 剪線族
剪線族意思是指人們終結收費電視。去年,愈來愈多人放棄觀看收費電視,電子營銷人員指出,人們在收費電視上減少支出,這趨勢愈來愈普遍,這十分合理,現時很多電影都能夠在某 OTT 頻道裡收看,那麼人們還要花錢給收費電視收看電影嗎?
不過這趨勢可能在新一年有所轉變,尤其在其他廣播公司跟隨 HBO 一樣,在 OTT 裡播放節目。流動影片不斷增長,所以這是個好時機進行串流影片廣告。
● 社媒電視
消費者現時都以小型裝置看電視,但他們並沒有討論在社交媒體上看了甚麼,社媒電視營銷看來不會成為新一年大趨勢,這或許是一個未成熟的市場,那麼營銷人員或要另想方法,使用另一渠道。

令網民產生興趣、回應顧客需求 社交媒體營銷入門 A – Z(一)

你想在社交媒體營銷上進步嗎?你好奇大企業在社媒營銷上如何取得成功嗎?本文以 A 至 Z 列舉 26 個企業曾經成功的社媒營銷方法,希望在做社交媒體營銷的 能作為參考。
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  • A (Add) 增加連繫標籤

把你的帖子自動認知你的粉絲和追隨者,使用標籤連繫你的品牌和產品。Samsung 在社交媒體營銷時通常都使用標籤, #SamsungTips ,當他們分享資訊時都很容易見到這個標籤。學習他們,使用這方法能增加人氣。
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  • B (Build) 建立品牌社區

Forrester 研究公司指出, Facebook 早前宣佈在 2015 年一月開始,用家會在最新動向裡見到比之前較少免費廣告。企業解決方案是在自己的網頁建立社區,建立網頁社區有機會讓追隨者不會分心瀏覽別的地方,這正是個有效方法刺激他們引導他們可看到甚麼。
  • C (Create) 創造 Facebook 封面宣傳活動

你的 Facebook 封面相片其實是最寶貴的資產,你可以隨時作出轉變向別人顯示特別活動、推廣或每季轉變。
例子:Guitar Center 於 11 月 10 日在 YouTube 發佈了幕後花絮以宣傳活動,同日他們在 Facebook 封面轉了照片,以助宣傳。這是很簡單的道理,不用解釋,封面讓人們清楚簡單地看到所有事情,不用故意點擊,可收宣傳之效。
  • D (Develop) 發展定期 YouTube 行事曆

如果你認為影片是社媒策略中重要一環,那就就需在此方面保持活躍,定期在 YouTube 頻道更新。名牌企業大約花兩星期時間加八個新影片到他們的 YouTube 頻道上,每個影片大約長 3:08 分鐘。
必須要提及的是本港著名網上影片創作人 eminleo ,他會定期上傳影片,大部分影片都獲得超過 10 萬點擊率。除了一些二次改編影片外,話題性質影片都是大約長三至四分鐘,深受網民歡迎,你們可以以此作為參考。而根據專家,Orbit Media 認為影片長度為 3-3.5 分鐘最好, comScore 則認為平均網上影片內容為 4.4 分鐘,因人而異,並無所謂最佳標準。
  • E (Evaluate) 評估你的方法

一個方法適用於一個品牌並不代表其他也適用,這表示不時評估你的社媒策略是十分重要。在 Facebook ,排名頭十的品牌每兩星期平均更新 35 個帖子,而 iTunes 更有61 次更新,但回報不成正比,只有 0.04% 的支持者數量上升,不比連鎖快餐店 Subway 的 0.1% 多,而他們只在兩星期內更新九次而已。
可見有很多因素影響著營銷,最大分別是 Subway 接收了 192 條網上問題,他們在當中有 61% 作出回應,而 iTunes 被問了 32 條問題,但沒有作出任何回應。回顧你的計劃,看清問題所在,盲目跟從是無意思的。
  • F (Fulfill) 滿足追隨者的要求

顧客通常都倚賴社媒以尋求產品和網頁支援,細心留意你的 Facebook Fan Page 和 Twitter 通知,以最短時間作出回應
舉例說,美國大型百貨 Target 平均地以日小時內回應顧客問題。這其實是顧客服務一部分,這會給顧客帶來深刻印象。
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  • G (Generate) 產生顧客興趣,利用 Instagram

Instagram 連結被吹捧為有 Facebook 的 15 倍效果,以及是十大手機應用程式裡增長最快的軟件。在多個頻道裡以推文連結到你的 Instagram 相片,就像 PlayStation 如下:
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推文連結的照片成功地得到超過 59,000 讚好。
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在 Instagram 裡平均每天都有 5,000 萬張照片上載,所以你該思考一下如何使用 Instagram 增強營銷力量。
  • H (Hide) 隱藏 Facebook 廣告,進行軟性推銷

別硬銷,活用矛盾修飾法或能有意想不到的效果。很多品牌都發現了帖子不能轉到粉絲的最新動向,除非轉為廣告。進行可用性測試能更向群眾滲入訊息。
例如 Walmart 發表黑色星期五廣告並且硬銷,就接收了約 8,000 次互動(3,733 讚好、 781 留言及 3,736 分享),內容大約是有不同折扣優惠。而另一個廣告帖子則在同期出現,他們的推廣讓顧客以電子方式找到心儀產品,引誘他們點擊這些隱性廣告就能有不錯效果
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source from unwire

【startup chat】七個錯誤決定足以令新創企業陷入危機

創辦一家公司本身就是一個無窮無盡的學習過程,但有些錯誤對企業家來說可免則免,否則就會令自己的公司處於劣勢。如果能避免以下提到的 7 個錯誤,將可令創業家道路上較為平坦。
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小心七個錯誤讓創業路變艱辛

創立新事業是一個無窮無盡學習過程,但在創辦企業途中出錯,就等於承受風險。總會有新興企業站穩陣腳,或失敗而消失,這關鍵在於承擔了哪個程度的風險,以下有些探討,希望可助企業家思考一下,在一些關鍵事項裡能有更好處理。
錯誤一:忘記開業前大肆宣傳
當你在忙於建立新建企業,宣傳可能變成你最後處理項目。開業前宣傳其實是必須,可能你要等待「萬事俱備」,但向來這世上就沒有完美的事,否則你就會浪費很多時間,時間就是金錢,這會令你在開業早段錯失了黃金機會。所以建議把您的大名早日宣傳吧。
錯誤二:沒建立一個能回饋的用家群
在你技術上擁有產品前,需要有人參與。在推出市場前,你必須對產品進行測試,得到外人智慧的回應-重點是外人,不要在圈子裡找尋測試者。當你和投資者接觸時,確保他們會問有關參與人士數目,因為投資者會期望你可以提供多變的主意,而不是不能因應市場作出改變。沒有銷售數字支持你時,宣傳和人們興趣就變成了令你成功的最好證明。
錯誤三:高估網站力量
誤信網站力量是人們常犯的。相比起網上宣傳,產品的真材實料才是能否成功的重要基石。應集中注意力在名聲、傳遞質素和價值上,當你能創造一些東西是人們真正感到驚喜和喜愛,他們會向別人講述及不介意網站外觀如何。
不單這樣,只集中在建立一個完美品牌可能是在浪費你的時間,很多企業因此而失敗。其實任何時候都能重新建立品牌和網站,相比起在市場建立信譽,建立網站就不應該成為優先考慮事情。
錯誤四:低估內容力量
別低估內容營銷的力量。如果一個好產品,人們不知道它的內容如何,也是枉然。所以如果想打進市場,就必須想辦法讓更多人接觸。
如何涉及市場內容有兩個方法:1)建立穩固的 SEO,2)在市場裡領導。多在博客或網誌裡寫一些文章,向人們提供亮點,多參考其他企業的幕後事情,優化產品內容如加強搜索字眼,儘可能把自己的產品傳達到社交媒體。
錯誤五:沒有策略地維持人脈關係
時間就是金錢,在你展開事業前,需要計劃好如何擴闊人脈。嘗試建立一個人物清單,把人物重要性排列出來,如你需要和誰人溝通、聯絡方法和在他們身上希望獲取甚麼。確保你手頭上有足夠的名片,以及從人們多收集名片。注意和他們保持聯絡,讓你自己保持他們對你的印象。
錯誤六:錯用人選
必須要明白一點,就是你不能夠自己做所有事情。很多時企業家都患上了「創辦人綜合症」,你的熱情當然是值得欣賞,但企業家「周身刀,無張利」會妨礙到企業發展。招聘市場團隊協助你,即使企業規模較小,都需要這方面專才。切記一點:不要把社交媒體帳戶交給任何一位實習生,雖然他們在社媒方面是個專家,但社媒就是品牌代言人,不能讓他們成為代言人,而代言人應該是企業投資者或創辦人。
錯誤七:和競爭對手太接近
就像在學校考試一樣,考試是個公平制度,市場也是一樣。當然你可以不停地看看對手有甚麼更新,有甚麼策略,這兒並不是叫你無視你的對手。重點是當你不斷從其他企業借取主意或思想,你就會變成纏住他們。你的創辦不是他人的創辦,他們的策略成功,不一定會在你身上也會成功,創業是革新,並不是抄襲,所以,如果你方向正確,你不會懼怕競爭。
Source: Mashable

專頁接觸率偏低? 了解 Facebook Organic Reach

自 Facebook 推出收費廣告服務以來,不時就改變其 News Feed 的演算法,讓行銷人員一一屈服,為自家貼文付費,以換取更多的觸及率。在付費以外的就為 Organic Reach,意即在沒有任何付費廣告 Boost Ad 情況下,在 Facebook 專頁發佈的某一帖子,自然情況下可以接觸到的人群 – Fans 及 Fans 的朋友的朋友均在此列的數量總和。
OrganicPageReach
而上述數字就取決于以下多項因素:
1. 本身專頁的 Fans 人數
2. 帖文發佈的時間
3. 帖文發佈的類型 (當中包括:單張相片、多張相片、純文字、純網站連結、視頻、純粹分享其他專頁的帖文)
4. Fans 對專頁以往帖文的反應記錄參考
5. 帖文內容的「價值」
當中尤其以第 5 點最為重要,而且 Facebook 更有一套自家演算法則,去衡量你所發佈帖文內容的「價值」。
每位 Facebook 用戶有數百甚至上千位 Facebook 朋友、讚好的專頁又有好幾百個,再加上已經加入的 Facebook 群組,每天來自這些朋友、專頁和群組的更新,少則幾百條、多則甚至乎幾千條以上,因此每位 Facebook 用戶於 Facebook 首頁呈現的 News Feed 也會不同,而且頁面有限,用戶每天瀏覽 News Feed 的時間既不定時又不穩定,根本無可能把所有朋友、專頁和群組的每一個更新也能在一個小小網頁版面 (手機更甚) 呈現及看到!
資訊太多,閱覽 News Feed 時間太少, 專頁數量及每個專頁的帖文又越來越多,因此被看到的機會只會更細了!所以,某程度上,專頁們的 Organic Reach 的降低,歸根究底是專頁本身 (應該講來自四方八面的更新太多) 的原因。這情況其實在其他平台也有出現過,其中之一個例子是 eBay 拍賣品網站!當 eBay 還不是太流行時,你放甚麼產品上 eBay 也會好易讓買家見到,當賣家越來越多、產品越來越多,讓買家看到拍賣廣告的機會自然便減少了!

大數據微分析 提升用戶 News Feed 的可閲性

為了提升用戶體驗,讓用戶 News Feed 呈現的內容更附合用戶的興趣和更有「價值」。Facebook 對於 News Feed 的呈現方式,自定義了一套多元的演算法則,去考核每一個帖文是否有價值。對於朋友的帖文,會根據用戶與用戶間之前有多少交往,如 Like、Comment 對方以往的帖文,甚至乎他們之間多不多利用 Facebook Messenger 溝通,等大數據微分析,來衡量朋友帖文在 News Feed 出現的次數。當然,當一個平時不多來往的朋友的帖文,能夠引起很多你們其他共同朋友的回應的話,這個帖文出現在 News Feed 的機會也會很大的!
那麼專頁的帖文又如何評核呢?

排洪式評核方法

當作為專頁管理員的你,在專頁上發佈一篇帖文(形式可以是文字、圖片或短片視頻),Facebook 會先評測你的帖文是否有價值,但是無時無刻都有那麼多篇新帖文刊登,Facebook 總不會用人手人眼去遂一檢驗吧!Facebook 用了一個聰明的方法去考核檢驗,我們稱之為「排洪式評核方法」。
Facebook 會先選擇一小部分平時與你 Fans Page 有過交流的 Fans 作為測試樣本,先讓他們觀看及接觸該則帖文,然後記錄及分析他們的行為反應和時間值,籍此量度「價值」。當該批 Fans 給的反應(如 Like、Comment & Share)越多越快,代表該則帖文越有個個價值越感興趣,相反則代表該帖文不是太有價值。當第一批的反應足夠正面的話,Facebook 會再給第二批人數更多的 Fans 觀看,再量度及比對他們的反應,如果這一批 Fans 也是同樣多 Like、Comment 同 Share,Facebook 再讓第三批、第四批、第五批 … 更多人去見到。有如排洪般在 Facebook 上擴散滲透開去。
排洪式評核方法
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但很多時,專頁發布的帖文因種種原因 – 如 Fans 人數不夠多、格式不標準及發佈時間等問題,在第一批 Fans 接觸時所産生的反應不夠多,以致接觸不到第二批,更莫論第三批:因此,該帖文的 Organic Reach 偏低,不明白個中原因的,便會埋怨批評是 Facebook 有意降低 Organic Reach 逼使專頁投放廣告,從中賺廣告費。

【好文轉載系列】是競爭對手還是潛質伙伴? 探索新創公司與傳統大機構新關係

商場上常聽到新創公司要做「破壞創新」,把現時主宰遊戲規則的傳統大公司打倒,而從大公司的角度,這些新創公司亦可能是威脅。新創公司是否要下剋上才能有發展?傳統大公司又是否一定要做防守者,應付接踵而來的挑戰者?兩者之間是否不能並存?
Pacman

共存:鯨吞以外的選擇

不少人都說,新創公司必須打破今日市場的傳統規則,解決以前無法解決的問題才能成功,例如 GoGoVan 及一眾貨車召喚應用就顛覆了傳統的貨車電召市場。從消費者的角度看,有新的使用模式而且更快更方便,當然無任歡迎,但有新的遊戲玩家落場,創造新的遊戲規則,對一直以舊規則致勝的舊玩家而言,就未必歡迎。
巨人歌利亞與大衛的故事,相信很多人都聽過。一家可能只有幾位創辦人的新創公司,跟全球可能有一萬位員工的大企業比鬥,也許在 IT 的世界才會有可能。不過兩者之間是否真的只能「你死我活」?其實很多大機構都面對發展瓶頸的問題,除了消滅新創公司威脅這選項,很多企業都選擇其他的方式來共存。

鼓勵員工創新變相外判 R&D 風險

應該不少讀者都知道,Google 曾有鼓勵員工創新的「20% 自由時間」的政策,員工可支配每天 20% 的工作時間,用來自主研發並非本職工作的產品,現在大家很常用的 Gmail 便是其中一個因為這政策而誕生的 Google 產品。這種做法在當年確實非常創新,但愈來愈多公司都開始有類似的政策,務求增加更多創新的機會。
為何最初 Google 會有這樣的政策?這是因為單靠機構自己的 R&D 研發部門,未必有接二連三的創意,去支援 Google 開展新業務,而提供員工自由研發的空間,或是贊助一些創業活動,就是變相的把 R&D 外判出去,由非核心人員去承受風險。
其實近年愈來愈多公司都開始有這種想法,因此都有不同的公司主動引入 Google 的自由研究政策,或是贊助甚至主辦創業比賽,或是推出創業種子基金,試圖從中「淘金」,找出具價值的商業點子,藉此讓機構原來的業務有新的發展機會。
People pose with laptops in front of projection of Google logo in this picture illustration taken in Zenica

非金錢資助扶腋新創團隊

Unwire.pro 曾報導過的、太古地產主辦的「blueprint」創業加速計劃便屬此例。相信很多人也聽過「維港投資」(Horizons Venture),是香港首富李嘉誠的私人創投公司,不少媒體也報導過「維港投資」的成功例子如 Facebook、Skype、Spotify 等公司。
畢竟維港投資是李嘉誠的私人公司,跟整個集團未必有聯繫,但 blueprint 創業加速計劃卻絕對是從太古整個集團為出發點的計劃。blueprint 創業加速計劃既毋須創業公司支付任何費用,亦無設立股權回報條件,但卻提供為期 6 個月的免費工作空間、專業導師指引、產品測試及市場拓展機會,並協助其引入投資,加速業務發展。
而專業導師團隊更是星光熠熠,超過 70 位來自不同領域的香港企業頂級管理人才和創業家,包括 14 位企業領導者和 16 位公司董事,更包括太古地產非常務董事郭鵬、太古飲料常務董事賀以禮、太古資源董事譚錦儀、國泰航空信息科技創新中心經理 Bidyut Dumra 及太古集團可持續發展事務總監林立勤等。
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從新創圈子中發掘業務創新機會

而 blueprint 計劃除了提供免費辦公空間和專業指導,最重要是提供產品測試及市場拓展機會,並協助其引入投資。事實上太古集團的業務很廣泛,屬下機構業務包括航空服務及航空飲食、飛機工程、物業投資及發展、酒店、工業、貿易、船務及保險、礦業以至再生能源,旗下包括太古地產有限公司,國泰航空及太古可口可樂等機構。這些業務其實同樣需要有創新想法以突破瓶頸,而 blueprint 計劃便正是其中一種可能性。
blueprint 創業加速計劃要求申請者以 B2B 業務為主,並樂意讓這些創新想法在太古集團旗下的業務上實踐,例如創業公司的創新意念若跟航空有關,則會有機會跟國泰合作,在其業務中試行這些新想法,直接在實際商業環境中實踐其 B2B 意念。
對像太古集團這種大機構而言,一層一層的公司架構難免窒礙創新,而且也缺乏冒險創新的土壤。而 blueprint 計劃正好可利用機構本身的資源,提供純金錢以外的支援,即使沒有能夠點燃創新業務動力的點子,也不會有很大的損失,但如果成功淘金卻可以創造更大的商機,這種把高風險 R&D 外判的手法,對太古集團而言其實是很物超所值的。
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金錢贊助換取對大機構有利位置

類似的案例還有阿里巴巴在香港和台灣的創業基金。阿里巴巴創辦人馬雲宣布出資 10 億港元和 100 億新台幣成立青年創業基金,還有在港台兩地都舉行網商大賽,都同樣是出於類似的想法。
阿里巴巴斥資 10 億港幣成立首個專為香港青年而設的創業基金,主要協助本港電子商務領域的新創公司,而台灣的 100 億新台幣創業基金對象則是農產品、工業產品、創意產品、新創服務的行業,同時阿里巴巴每年將從香港和台灣招募 200 位年輕人進入其公司實習。
對甫上市便集資 220 億美元、在光棍節一小時已有 93 億元交易的阿里巴巴而言,10 億港元和 100 億台幣並非很大的數目。撇開名聲不論,這兩筆創業基金對阿里巴巴而言只是很小額的投資,以香港的創業基金為例就限定是以 B2B 業務為主,這本身就是阿里巴巴的領域。
對阿里巴巴而言,不管是投資這些出自基金的創新公司,或是收購業務、生意合作(或是「參考」),都是藉由這些新創團隊來壯大自家的生態圈,把外來的創新想法變成自己的未來收入。在「創新」已成為業務發展關鍵的現代商業世界,把「創新」都外判出去,未來將是更加主流的模式。
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 鯨吞收購未必是最好選擇

很多時候,傳統大機構往往未為意來自新創公司的威脅,回過頭來對手可能已經站穩陣腳。傳統大公司回應新創公司的挑戰,不外乎是收購或是利用傳統渠道優勢施壓,但結果往往只是令敗局拖延,沒能改變結局。例如 Google 和 Microsoft 都曾有意收購 Facebook,而前者的 Google+ 今天已成敗局。
以 Yahoo 為例,自 Marissa Mayer 上任以來接連收購,但其實大多未有成為 Yahoo 本身的核心業務。以 11 億美元收購 Tumblr 本欲參戰社交媒體市場為例,但即使 Tumblr 多受年輕人歡迎,在雅虎手上卻變得不再閃耀。即使 Yahoo 意欲借戰略收購 Tumblr 來加速業務轉型,但實際上卻跟雅虎本身服務格格不入。
當然,上面提到的收購、贊助、支援等等,都是建基於「大公司照顧小公司」那種層次上的想法,其實在商場上更常見的做法,還是「合作」。畢竟收購後未必做得比之前好,而培育一家新創公司也要看機遇,遇到能給傳統機構新機會的新創團隊,成為合作伙伴還是更合理的做法。
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借新創團隊回應市場急速變化

本地另一家大集團旗下的和記環球電訊,便是其中一個例子。早前該公司推出一系列的行業化雲端服務,其中不少其實是跟本地的新創團隊合作的。和記環球電訊產品及服務主管陳思源表示,該公司一直都有跟不同的新創團隊合作,不過直到近期才更加積極。
他坦言電訊公司是很擅長「計算」的公司,一套服務計劃背後經過很多的計算,絕少會有誤算。但有這樣思維模式的公司,若要花錢做一些未必有確實回報的 R&D 研發,肯定成效不彰,因此選擇跟有創新念頭的公司合作,把高風險的 R&D 外判就是很自然的想法。
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大小公司其實各有優勢可互補

大公司難免會一層一層的架構,這難免影響效率,但回應市場變化的效率卻是創新團隊最重要的資產,因此其實是一拍即合。陳思源認為,大機構和小團隊之間其實是互補不足。一方面小團隊往往缺乏資源,尤其在市場規劃、宣傳、渠道、交付等領域上,就一定輸給經驗豐富的大機構。
小公司要賣產品給大眾市場,其實不易,若再考慮怎樣收取貨款,就肯定頭痛。若果是兩者合作推廣,共同打同一個市場,肯定比單打獨鬥更加有利。另一方面,大公司可以做一個平台,收集各種不同的新創點子後整合成一種套裝服務推出,其實可以衍生更多新的合作機會,激盪出各自圈子難以獨自產生的新想法。
為何不選擇直接收購這些團隊?陳思源坦言這未必是一個好的選擇,畢竟新創團隊的優勢正在於靈活,若加入到大機構中,這些優勢將漸漸消磨掉。他認為在商業社會,以生意伙伴的模式合作才是最理想的,畢竟創新想法每天都有,收購一個團隊未必能應付未來的變化,如果是合作的話就能更快應變,這也是大公司不選擇每件事都自己去做的另一原因。
本文從多個角度探討了大公司和新創公司的關係。其實新創公司要成功,結局不外乎是上市或被收購,但不管那種方向也好,如果半途力盡也沒有意義。跟大公司的合作可以是一種手段,如果尋求被收購,那跟大機構合作就更理所當然。而從大公司角度,與其不斷防守,不如選擇收編對手在自己的生態圈中或更為有利。相信未來將有更多類似的合作模式出現。
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非常老土!Samsung Galaxy S 中的「S」原來有獨特含意

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熟悉 Samsung 手機的人,相信都應該清楚 Galaxy 系列喜歡採用單個英文字母來命名,除最著名的 Galaxy S 外,還有 Galaxy A、Galaxy E 及 Galaxy J 等系列。不過原來這些英文字母並非只是隨機命名,而是每個都有其獨特的含意。
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據資料顯示,原來 Samsung 曾於 2011 年公開過最新的 Galaxy 系列命名策略,雖然當時並未有 A、E 及 J 等字眼的解釋,不過當中卻出現了 S 系列的含意,而且聽起來亦相當俗氣:

S = Super Smart(超智能)
Samsung 手機系列最巔峰的產品,只會採用在最頂級的旗艦級手機之上,而屢獲殊榮的 Galaxy S 在全球更售出超過 1,000 萬部(當時)。

M = Magical(不可思議)
高性能型號,而價格亦經濟實惠。

R = Royal / Refined(豪華 / 精製)
高級手機型號,在功能、表現及生產力方面均具備極高技術水平。

W = Wonder(奇妙)
戰略型手機,具備高品質,在性能及時尚之間取得平衡。

Y = Young(年輕)
針對對價格較為敏感的年輕人及新興市場而設的入門級手機。

從官方公開的資料可以看到,除 Galaxy S 系列目前依然是 Samsung 的旗艦級手機之外,部份系列不是未曾出現,便是已經不再採用,比如去年 Samsung 就曾經在韓國推出過配備 7 吋特大螢幕的 Galaxy W 手機,但自此之後就沒有再推出過相關系列新產品。
Galaxy W

Galaxy W
來源:Samsung

成功YouTube廣告五大要訣

【羅蘭姐x夏蕙姨x鵬哥】哈囉喂全日祭廣告至爆登場!片段截圖

【羅蘭姐x夏蕙姨x鵬哥】哈囉喂全日祭廣告至爆登場!片段截圖
GoGoVan網上廣告「【終極惡搞!】《那夜凌晨,我坐上了大埔開往旺角的GoGoVan》」,被Google選為今年香港最成功YouTube 廣告和香港最熱播 YouTube 廣告。
Google指,每個YouTuber 和主題都有特定的粉絲群,品牌和廣告商可以更有彈性和清晰的目標,透過 YouTube 找到相應的顧客群,提供更貼心的資訊和產品。Google教授5大YouTube 廣告留住觀眾的要訣。

地道特色引起網民共鳴

香港流行文化中不可或缺的當然是本土特色,其中廣東話、潮語、食字、二次創作以至高登文化都有非常高的滲透力。廣告商要貼近群眾,把本地元素和話題注入影片,抓著能引發觀眾從心笑出來的元素,就可以赢得他們讚好和分享。

打破 30 秒限制

傳統廣告長度通常只限於 30 秒之內,但 YouTube 廣告可以利用更長時間去交代豐富的故事並傳遞品牌訊息,例如今年十大成功廣告平均時間長達 1分 30 秒,可見有趣並具故事性的影片是有吸引力的。品牌當然可以利用較短的電視廣告勾起觀眾興趣,再把他們帶到網上收看足本版,這種跨平台的營銷手法可以擴大廣告的滲透面,製造更多迴響。

廣告影片要夠劇力

觀眾的品味和要求愈來愈高,特別是喜愛用 YouTube 尋找影片的一群,他們大多希望找到獨特的內容,要在芸芸影片突圍而出,廣告商應在影片加入更引人入勝的情節、動人的配樂或精緻的動畫,甚至用猶如戲劇般的拍攝手法,加強影片的張力,吸引他們一看再看。

與網絡紅人攜手製造話題

近年不少 YouTuber 火速冒起,他們的影片散發層出不窮的創意,YouTube 頻道的粉絲因而與日俱增,也惹來不少品牌和廣告商關注,邀請他們一起創作多個熱爆廣告。今年香港最成功 YouTube 廣告和熱播 YouTube 廣告排行榜中,不少品牌跟 YouTuber 合作製作出富有 YouTuber 特色、故事性和原創味濃的廣告影片,成功吸引網民積極分享和評論,大大提升品牌曝光率,拉近與消費者的距離。

不容忽視的流動趨勢

Google 消費洞察報告顯示香港人平均使用 3 (2.7) 個不同裝置上網,在全球來說算是數一數二,香港人智能手機的使用率也持續高企 (74%),更有 14%香港人屬「忠實手機族」,即他們只會用智能手機上網。超過50%的人會用智能手機或平板電腦看 YouTube 影片,而因為智能手機和平板電腦螢幕較小,網友在看影片時很易受環境、即時訊息、apps 的提示功能等影響而分心,廣告商必須有好的影片內容才能吸引網友注意,同時也可以考慮利用 YouTube 的互動功能,捨棄舊有的單向宣傳推廣,增加網民的參與度。
YouTube片段截圖

YouTube片段截圖
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