【startup chat】專家給應用程式開發員改善用戶體驗七式心法

每天都有新應用程式推出,但很多時不少應用程式推出後就沉寂不起,得不到用家垂青,原因在於應用程式開發員忽略了最重要的因素:用家,他們並沒有站在用家立場思考。
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外國 IT 網站 The Next Web 綜合了多位業界成功開發者意見,給出以下 7 個給程式開發員的建議:
Rameet-Chawla1. 邀請局外人測試
Fueled 創辦人 Rameet Chawla:「開發者可以嘗試以聚焦小組形式,邀請十個、20 個、50 個或更多人去測試程式。當中謹記要「望聞問切」,嘗試貼身地留意他們如何使用程式,最重要的是發掘他們在哪兒遇到困難,因為局外人本來對新程式一無所知,他們能夠給程式員最真、最深入的感覺及建議。」
Noah-Glass-150x1502. 先逼自己變成用家
Olo 創辦人 Noah Glass:「親身使用新應用程式就是最好的多角度思考,就像乘客變成司機一樣,切身地從司機角度思考為何要這樣駕駛。」
Andrew-Thomas3. 引申到日常生活
SkyBell Technologies 聯合創辦人 Andrew Thomas:「嘗試從用家角度思考是必須的,這兒並不是單純構思加入甚麼新功能、漂亮介面或按鈕會令用家感到舒適,而是要思考為何要開發這程式,從而引申到日常生活中究竟有否需要此應用程式。」
doreen-bloch4. 接受用家意見
Poshly 創辦人 Doreen Bloch:「接受別人批評永遠都是最佳改善之道,程式員可以多和用家溝通,他們總會提供批評及讚賞,那麼程式員可以馬上改善缺憾或加強可取之處,免得走冤枉路。」
Joshua-Lee5. 邀請長者測試
StandOut Authority 聯合創辦人 Joshua Lee:「連八旬長者都會使用此應用程式時,甚至討他們歡心時,那麼表示大部分用家都很容易上手,所以程式員必須具備這思維:「八十歲的老人家會否使用?」
James-Simpson6. 忌一石二鳥
GoldFire Studios 創辦人 James Simpson:「很多時程式開發員最常犯的是空有主意,不停加入新功能,但最後卻得不償失。其實一個好應用程式只需幾個有用的主功能,其他附加功能只是其次。」
Jared-Feldman7. 請教專業人士
Mashwork 創辦人 Jared Feldman:「編碼員和使用者經驗設計師(UX Designer)是這方面的好幫手。編碼員能在程式結構上提供寶貴意見;而UX Designer能提供專業用後體驗意見,找他們測試產品是明智之舉。」
Source: The Next Web
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